Jouw verantwoordelijkheden:

🔹 Je speelt een sleutelrol in de supportstroom van ons ERP-systeem.

🔹 Je draagt bij aan de functionaliteit van het ERP-systeem en de documentatie voor onze winkels.

🔹 Je helpt bij de uitrol van het ERP-systeem naar nieuwe winkels, zowel software- als hardwarematig.

🔹 Je bewaakt de werking van het systeem en escaleren van problemen naar de juiste partijen.

🔹 Je biedt ondersteuning voor ons nieuwe ERP-systeem.

🔹 Je draagt bij aan onze kennisdatabank en "Did you know?" tips.

Jouw profiel:

✅ Je bent gemotiveerd om onze systemen te leren kennen.

✅ Je bent leergierig, kunt zelfstandig werken en staat open voor feedback.

✅ Ervaring met MS Navision of Zendesk is een plus.

✅ Je kunt ondersteuning bieden in zowel het Nederlands als het Frans.

✅ Je bent bereid deel te nemen aan een wachtdienst (met passende vergoedingen).

✅ Je hebt een commerciële ingesteldheid (klant- en resultaatgericht).

✅ Je bent een teamplayer die graag elke dag leert en de kans krijgt om zich te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Aanvankelijk bied je eerstelijns support aan eindgebruikers; na een inwerkperiode en het opdoen van kennis, ben je ook betrokken bij tweedelijns support en testing. Je werkt voornamelijk op afstand, maar reizen naar winkels is mogelijk (met een bedrijfswagen).

Ons aanbod:

• Een vast contract voor voltijdse arbeid.
• Een boeiende en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en voldoende ondersteuning.
• Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk.
• Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring, met extra voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques, enz.).