Portfolio Manager

Gestionnaire IARD Retail & PME | Courtier à Bruxelles

Pour l’un de nos clients, nous recherchons actuellement un Gestionnaire IARD Particuliers & PME afin de renforcer son équipe à Bruxelles.

Notre client est un courtier en assurances reconnu et solidement implanté sur le marché belge, qui accompagne depuis de nombreuses années particuliers, indépendants et entreprises dans la gestion de leurs risques. Il se distingue par son expertise technique, sa proximité avec ses clients et une approche personnalisée du conseil.

Dans un contexte de croissance et de modernisation de ses activités, il souhaite aujourd’hui renforcer son équipe avec un gestionnaire capable d’assurer un accompagnement de qualité et de développer une véritable relation de confiance avec ses clients.

Rôle

En tant que Gestionnaire Production IARD Particuliers & PME, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients particuliers et de petites et moyennes entreprises.

De la tarification à la souscription en passant par l’adaptation des contrats, vous assurez un suivi rigoureux des dossiers tout en conseillant vos clients sur les solutions les plus adaptées à leur situation.

Votre fonction ne se limite donc pas à la gestion administrative : vous devenez un interlocuteur privilégié entre les clients et les compagnies d’assurance, avec une réelle dimension de conseil.

Vos responsabilités

Gestion de Portefeuille

Gérer de A à Z un portefeuille de clients Particuliers et PME.
Prendre en charge la tarification, la souscription, les modifications contractuelles et le suivi administratif des dossiers.
Assurer un traitement rapide et rigoureux des différentes demandes.
Veiller à la qualité et à la conformité des contrats et des informations clients.

Conseil & Relation Client

Analyser les besoins de vos clients et leur proposer des couvertures adaptées à leur situation.
Expliquer les garanties et conditions de manière claire et accessible.
Développer une relation de confiance durable grâce à un accompagnement personnalisé et proactif.
Anticiper les besoins des clients et identifier les possibilités d’optimisation de leurs couvertures.

Relations avec les Assureurs

Être un point de contact privilégié entre les clients et les compagnies d’assurance.
Échanger avec les assureurs afin d’obtenir les informations, couvertures et conditions nécessaires au bon traitement des dossiers.
Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.
Garantir un suivi efficace des demandes jusqu’à leur résolution.

Collaboration & Amélioration Continue

Collaborer étroitement avec vos collègues afin de garantir une expérience client de qualité.
Contribuer à l’amélioration et à la digitalisation des processus internes.
Partager vos connaissances et bonnes pratiques au sein de l’équipe.
Participer activement au développement de la qualité de service du département.

Profil

Formation en Assurances, Droit ou expérience professionnelle équivalente.
Une première expérience en Production IARD Particuliers et/ou PME, idéalement acquise dans le courtage.
Bonne compréhension des produits d’assurance Non-Vie destinés aux particuliers et aux entreprises.
Excellentes capacités d’organisation et grande rigueur dans la gestion des dossiers.
Véritable orientation client avec une communication claire et professionnelle.
Autonome, proactif et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Esprit d’équipe et envie d’évoluer dans un environnement collaboratif.
Personnalité fiable, positive et orientée solutions.
Une connaissance du logiciel Brio constitue un véritable atout.

Offre

Un contrat à durée indéterminée au sein d’un courtier reconnu et bénéficiant d’une longue présence sur le marché belge.
Une fonction variée et responsabilisante, vous permettant de gérer votre propre portefeuille et de développer une véritable expertise en assurances IARD.
Une réelle autonomie dans la gestion quotidienne de vos dossiers tout en bénéficiant du soutien d’une équipe expérimentée.
Une relation de proximité avec vos clients, vous permettant d’apporter un véritable conseil plutôt que de vous limiter à la gestion administrative.
Un environnement à taille humaine, où confiance, entraide, flexibilité et prise d’initiative sont encouragées.
Des horaires et du télétravail flexibles, vous permettant de profiter d’un bon équilibre entre flexibilité et vie d’équipe.
Un accompagnement et des formations continues afin de développer progressivement votre expertise technique.
De réelles perspectives d’évolution au sein d’un courtier qui investit dans ses collaborateurs, ses outils et la digitalisation de ses processus.
Des bureaux situés dans un environnement professionnel facilement accessible.
Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks et événements d’équipe réguliers, favorisant la cohésion et les échanges entre collègues.

Un package salarial particulièrement attractif

Une rémunération compétitive, adaptée à votre expérience et à votre niveau d’expertise.
Une voiture de société éléctrique, complétant votre package de rémunération.
Des frais nets mensuels, permettant d’optimiser votre rémunération globale.
Des chèques-repas et des écochèques, venant compléter vos avantages au quotidien.
Une assurance groupe et une assurance hospitalisation, pour bénéficier d’une couverture complète.
Une rémunération variable, récompensant votre contribution et votre implication.
Une politique de télétravail flexible, favorisant un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Voordelen