Business Analyst – Travel & Transport Systems
Billetterie, tarification, exploitation : les systèmes qui font rouler un opérateur international de voyageurs, et que vous ferez évoluer.
Business Analyst | Travel & Transport Systems | Bruxelles
Notre client est un opérateur majeur du transport international de voyageurs, dont les équipes IT conçoivent et font évoluer les systèmes de réservation, de tarification, d’exploitation et de relation client.
Sa particularité ? Un métier où chaque règle a une conséquence immédiate et visible : un tarif mal appliqué, une correspondance mal gérée, un aléa d’exploitation mal répercuté, et ce sont des milliers de voyageurs concernés le jour même.
Ses plateformes évoluent en permanence, entre modernisation du socle existant, intégration avec des partenaires externes et nouveaux services destinés aux voyageurs comme aux équipes opérationnelles.
Dans ce contexte, l’entreprise renforce ses équipes et recherche un(e) Business Analyst déjà familier des environnements de transport ou de voyage.
Le poste
- Vous faites le lien entre les équipes métier, les équipes opérationnelles et les développeurs, et vous traduisez leurs besoins en exigences fonctionnelles exploitables.
- Vous intervenez sur l’ensemble du cycle : cadrage, spécifications, suivi des développements, tests et validation.
Rôle
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métier et des utilisateurs.
- Traduire ces besoins en user stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles claires.
- Modéliser les processus, les règles de gestion et les flux de données, y compris les échanges avec les systèmes partenaires.
- Préparer et exécuter les scénarios de tests, en couvrant les cas limites et les situations d’exception.
- Assurer le lien quotidien entre les parties prenantes métier, les développeurs et les équipes opérationnelles.
Profil
- Expérience confirmée en analyse fonctionnelle, acquise de préférence dans le transport, le voyage, la mobilité ou l’hospitality : vous connaissez déjà les enjeux de réservation, de tarification, d’inventaire ou de gestion des aléas. Un environnement e-commerce ou télécom à forte volumétrie transactionnelle reste pertinent.
- À l’aise avec les données et les processus : vous savez modéliser un flux, interroger un jeu de données et challenger une règle de gestion plutôt que seulement la retranscrire.
- Anglais courant indispensable dans un contexte international ; le français ou le néerlandais est un atout.
Offre
- CDI basé à Bruxelles.
- Rémunération de 3.500 à 4.500 € bruts mensuels selon l’expérience.
- Chèques-repas, assurance groupe et assurance hospitalisation.
- Budget mobilité ou abonnement de transport, et avantages liés au voyage.
- Organisation de travail hybride, avec deux à trois jours de télétravail par semaine.
- Travailler sur des systèmes utilisés quotidiennement par des centaines de milliers de voyageurs.
- Évoluer dans un environnement international et multiculturel.
- Occuper un rôle transversal entre le métier, l’IT et les équipes opérationnelles.
Maaltijdcheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Bedrijfswagen
2 dagen telewerken
