• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents et assistance.
• Superviser et maintenir l’infrastructure IT (serveurs, réseaux, postes de travail).
• Gérer les accès et permissions des utilisateurs dans un environnement sécurisé (Active Directory, gestion des identités).
• Participer aux projets d’amélioration et de déploiement des outils informatiques (nouvelles solutions, mises à jour).
• Effectuer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins de l’entreprise.
• Documenter les procédures et contribuer à la création de guides pratiques pour les utilisateurs.
• Analyser les performances de l’infrastructure IT et suggérer des optimisations.
• Collaborer étroitement avec les autres équipes IT pour garantir une continuité de service optimale.
• Accompagner et former les utilisateurs aux nouveaux outils et processus IT.

Votre environnement technique

Vous évoluerez sur des technologies variées telles que Windows, Active Directory, outils de ticketing, réseaux, virtualisation (VMware/Hyper-V) et cloud (AWS, Azure).

• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Vous possédez un diplôme en informatique ou une expérience équivalente.
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et un vrai sens du service client.
• Vous maîtrisez les environnements Microsoft ainsi que les solutions cloud.
• Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.

• Un package salarial attractif entre 45K et 50K brut/an et un véhicule de fonction.
• Un CDI offrant stabilité et perspectives d’évolution.
• Une ambiance de travail conviviale, avec une équipe bienveillante et collaborative.
• Des opportunités de formation et de développement, avec la possibilité de participer à des trainings pour monter en compétences.