Courtier en Assurances - Gand

Vous prenez en charge différentes étapes de la gestion des dossiers IARD :

• Conseiller les clients concernant leurs besoins en assurance.
• Répondre aux questions et demandes relatives à leurs contrats.
• Analyser les risques et identifier les couvertures appropriées.
• Demander et comparer les offres auprès de différentes compagnies.
• Réaliser des études de marché afin d'identifier la solution la plus pertinente.
• Préparer les propositions et expliquer les différentes couvertures aux clients.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats.
• Adapter les couvertures lorsque la situation du client évolue.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
• Entretenir une relation durable avec votre portefeuille.
• Collaborer avec vos collègues afin de garantir un niveau de service élevé.

L'objectif est de devenir un véritable partenaire assurance pour vos clients plutôt qu'un simple point de contact administratif.

Vous disposez idéalement :

• D’un Bachelier ou d’une expérience professionnelle équivalente.
• D’une première expérience pertinente dans le secteur des assurances.
• D’une bonne connaissance des produits Non-Life / IARD.
• D’une expérience en courtage constituant un réel avantage.
• D’une bonne maîtrise des outils Microsoft, notamment Outlook, Word et Excel.
• Idéalement, d’une connaissance du logiciel de gestion BRIO.
• D’une capacité à gérer vos dossiers de manière autonome.
• D’un excellent sens du service client.

Selon votre expérience, différents niveaux de séniorité peuvent être envisagés. Un profil expérimenté pourra naturellement reprendre davantage de responsabilités et gérer des dossiers plus complexes.

Votre personnalité

Nous recherchons avant tout quelqu’un qui combine sens du client, rigueur et autonomie.

Vous travaillez de manière structurée et précise, tout en étant capable de réagir rapidement lorsqu’un client rencontre une problématique.

Vous êtes également :

• Orienté solutions.
• Accessible et professionnel.
• Organisé dans la gestion de vos priorités.
• À l’aise dans les contacts clients.
• Capable de prendre des initiatives.
• Doté d’un véritable esprit d’équipe.
• Motivé par une relation de long terme avec vos clients.

Langues

Une bonne maîtrise du néerlandais et du français représente un avantage important.

Le niveau linguistique attendu pourra néanmoins être adapté selon la localisation du bureau et le portefeuille pris en charge.

Plusieurs localisations possibles

L'entreprise dispose de plusieurs implantations en Belgique, principalement en Flandre occidentale et orientale.

La localisation pourra donc être déterminée en fonction de votre domicile et des besoins des différentes équipes.

Environnement de travail

Vous rejoignez un courtier disposant d'une longue présence sur le marché belge, tout en conservant une culture entrepreneuriale et orientée croissance.

L'environnement privilégie l'autonomie : les collaborateurs sont encouragés à organiser leur travail, proposer leurs propres solutions et participer à l'amélioration du service.

La formation occupe également une place importante, avec un accompagnement interne complété par des formations externes régulières.

Le salaire n'étant pas communiqué dans l'offre initiale, la rémunération devra être adaptée à l'expérience du candidat.

À titre de benchmark de marché, je positionnerais ce type de fonction approximativement autour de :

€3.500 – €5.000 brut/mois

Un gestionnaire/conseiller expérimenté, autonome sur des dossiers entreprises ou disposant d'une expertise technique recherchée pourra naturellement se positionner au-dessus de cette fourchette.

Le package proposé comprend notamment :

• Assurance groupe.
• Assurance hospitalisation.
• Chèques-repas.
• Formations professionnelles.
• Package adapté à l'expérience.
• Possibilité de négocier une voiture de société selon le profil.

Pourquoi cette opportunité ?

Cette fonction conviendra particulièrement à quelqu'un qui souhaite évoluer dans un cabinet de courtage à taille humaine mais suffisamment structuré pour offrir des perspectives à long terme.

Vous bénéficiez d'une relation directe avec vos clients, d'une véritable autonomie sur votre portefeuille et de la possibilité de travailler aussi bien avec des particuliers que des professionnels, dans un environnement où la qualité du service reste au centre de la relation client.