Project & Change Management

Product Owner | Telecom Sector

Vous venez du monde télécom ? Pilotez la modernisation d'une plateforme de provisioning critique, au cœur de l'infrastructure numérique européenne.

Product Owner – Telecom & Registration Services

Notre client est une organisation européenne à but non lucratif, à taille humaine et résolument tournée vers la technologie, qui opère une infrastructure critique au cœur de l'écosystème numérique européen : une plateforme de provisioning transactionnelle, un réseau de partenaires accrédités et des services délivrés à des millions d'utilisateurs, dans une logique très proche de celle des opérateurs télécoms.

Dans un contexte de modernisation de sa plateforme et de développement de nouveaux services, elle recherche un(e) Product Owner pour définir la vision produit, piloter la roadmap et prioriser les évolutions à venir.

Vous rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, où votre travail contribuera directement à des services numériques utilisés à travers l'Europe.

Le tout dans des bureaux situés à Diegem, aux portes de Bruxelles.

Le poste

Basé(e) à Diegem et intégré(e) au département Technologie, vous occupez un rôle clé à l'intersection du business, de l'architecture, de l'ingénierie, du service delivery, de la conformité et de la sécurité.
Définir et porter la vision, la roadmap et les priorités d'une plateforme de provisioning critique, dont la logique est comparable à celle des systèmes OSS/BSS du monde télécom.
Traduire les besoins stratégiques, opérationnels, réglementaires et ceux des partenaires en une direction produit claire et en priorités concrètes.
Accompagner la modernisation de la plateforme et la transition progressive d'un socle historique vers la prochaine génération de services.
Trouver le juste équilibre entre les améliorations immédiates du service et les enjeux de long terme : modernisation, résilience, sécurité et souveraineté technologique.

Rôle

Définir et faire évoluer la vision, la stratégie et la roadmap de la plateforme et de ses services : moteur de provisioning, APIs d'intégration partenaires (EPP, RDAP), cycle de vie des services et capacités data analytics.
Traduire les stratégies commerciales et techniques, les attentes des Business Owners, les besoins du réseau de partenaires accrédités (l'équivalent d'un canal wholesale) et les obligations réglementaires en objectifs produit clairs, en arbitrant de manière transparente entre valeur, urgence, risque et capacité de delivery.
Collaborer étroitement avec les équipes Business Operations, Architecture & Service Design, Engineering, Service Delivery, Compliance et Security pour garantir des exigences comprises, réalisables et alignées.
S'aligner avec les Business Owners sur la direction produit et gérer les dépendances avec les autres produits, services et processus, en clarifiant en amont le périmètre et les responsabilités de chacun.
Donner une direction produit claire aux Business Analysts et valider les exigences fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation.
Rester impliqué(e) tout au long du cycle de delivery, porter la validation fonctionnelle et contribuer aux décisions de mise en production (go/no-go).
Concilier les besoins opérationnels immédiats (run, incidents, engagements de service) avec la modernisation de la plateforme, sa pérennité technique, sa résilience et sa sécurité.
Définir et suivre des indicateurs produit et service (adoption, usabilité, qualité de service, SLA) et les traduire en améliorations de la roadmap et du backlog.
Garantir la conformité des produits aux exigences réglementaires, de sécurité et de protection des données (RGPD, NIS2, réglementations IA, politiques internes).
Contribuer au développement des capacités data & analytics de l'organisation et, le cas échéant, en assumer la responsabilité produit.
Assurer une veille sur les évolutions des instances de standardisation et de régulation du secteur (ICANN, IETF, CENTR) et représenter l'organisation dans les groupes de travail et discussions sectorielles.

Profil

Diplôme universitaire en informatique, ingénierie, business, systèmes d'information ou domaine similaire, ou expérience professionnelle équivalente.
Au moins 7 ans d'expérience dans des produits ou services technologiques, dont une expérience significative en tant que Product Owner, Product Manager ou dans un rôle de leadership produit comparable.
Une expérience dans les télécoms ou dans un autre secteur régulé à forte composante service est particulièrement valorisée : plateformes de provisioning, écosystèmes de partenaires externes, intégrations API, cycles de vie de services complexes ou modernisation de systèmes legacy. La connaissance de NIS2 et du RGPD est un atout.
Expérience avérée dans la définition de roadmaps, la gestion de backlogs complexes et l'arbitrage entre besoins business, opérationnels et techniques.
Solide maîtrise des pratiques de product management et de business analysis (recueil des besoins, modélisation de processus, user stories, critères d'acceptation). La connaissance de BABOK, BPMN, UML ou ArchiMate est un atout.
Culture technique permettant de comprendre l'architecture système, les intégrations, les flux de données et les architectures data (data lakes, data warehouses, gouvernance, reporting).
Très bonne connaissance du cycle de delivery logiciel et des méthodes agiles, avec une expérience pratique du release planning et de la collaboration cross-fonctionnelle.
Une compréhension de l'écosystème des noms de domaine (modèle Registry-Registrar-Registrant, EPP, WHOIS/RDAP, provisioning DNS) est un plus, mais s'acquiert rapidement pour un profil habitué aux environnements de provisioning et aux intégrations partenaires.
Pensée produit stratégique, esprit pragmatique orienté delivery et capacité à prendre des décisions éclairées en situation d'incertitude.
Excellentes qualités de gestion des parties prenantes, de facilitation et de négociation, avec la capacité à fédérer sans autorité hiérarchique et à vulgariser des sujets complexes.
Anglais excellent à l'écrit comme à l'oral. La connaissance d'autres langues européennes est un plus.

Offre

CDI basé à Diegem, en mode de travail hybride.
Rémunération : 6000 à 6500€ brut mensuel selon l'expérience.
Package salarial compétitif complété par une voiture de société, des chèques-repas et une assurance groupe et santé complète.
Jours de congé supplémentaires.
Environnement de travail flexible favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Programmes de formation étendus et réelles perspectives d'évolution personnelle et professionnelle.
Rejoindre une organisation à taille humaine, à but non lucratif, au service de l'intérêt public.
Intégrer une équipe dynamique, multiculturelle et conviviale.
Piloter une plateforme de provisioning critique utilisée à l'échelle européenne.
Contribuer directement à un programme stratégique de modernisation de la plateforme.
Occuper un rôle transversal au croisement du business, de l'architecture, de l'ingénierie, de la sécurité et de la conformité.

Avantages