Gestionnaire IARD | Courtier en Assurances à Bruxelles

En tant que Gestionnaire IARD, vous assurez le suivi quotidien des dossiers d’assurance et êtes un interlocuteur privilégié des clients et des compagnies d’assurance.

Vous intervenez principalement sur des dossiers Non-Life, avec une forte dimension de gestion, de suivi administratif et de contact client. Vous évoluez dans un environnement où la rigueur, l’organisation et la qualité du service sont essentielles.

Vos responsabilités

Gestion des dossiers IARD

• Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille de dossiers IARD.
• Suivre les contrats, avenants, renouvellements et différentes demandes des clients.
• Analyser les besoins et les demandes afin d’apporter des réponses adaptées.
• Préparer et assurer le suivi des documents et dossiers d’assurance.
• Veiller au respect des échéances et au bon suivi administratif des dossiers.
• Assurer une gestion rigoureuse et qualitative de votre portefeuille.

Relation clients & compagnies

• Être un interlocuteur privilégié des clients pour leurs demandes quotidiennes.
• Répondre aux questions et accompagner les clients dans le suivi de leurs contrats.
• Entretenir des relations professionnelles de qualité avec les compagnies d’assurance.
• Assurer la bonne circulation des informations entre les clients, les assureurs et les équipes internes.
• Intervenir dans le suivi des dossiers nécessitant une coordination avec plusieurs parties.

Suivi & Conseil

• Comprendre les besoins des clients et identifier les solutions adaptées.
• Assurer un suivi proactif des dossiers et anticiper les différentes échéances.
• Veiller à la qualité des couvertures et à la cohérence des contrats.
• Apporter votre expertise technique dans le traitement des dossiers IARD.

• Vous disposez d’au moins 4 années d’expérience dans la gestion de dossiers IARD, idéalement acquises au sein d’un courtier en assurances.
• Vous maîtrisez impérativement BRIO, que vous utilisez de manière autonome dans votre activité quotidienne.
• Vous êtes à l’aise dans la gestion de dossiers et le contact avec les clients et les compagnies.
• Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous êtes autonome dans votre travail tout en appréciant évoluer au sein d’une équipe.
• Vous avez un bon sens du service et une approche orientée solutions.
• Vous êtes une personne fiable, proactive et souhaitant s’inscrire dans une relation professionnelle à long terme.
• Une bonne connaissance du français est indispensable ; la connaissance du néerlandais constitue un atout.

• Une fonction stable au sein d’un courtier en assurances à taille humaine.
• La gestion d’un portefeuille de dossiers IARD variés.
• Un rôle combinant gestion technique, suivi des dossiers et contact client.
• Une équipe expérimentée et un environnement de travail collaboratif.
• Une fonction offrant de l’autonomie et des responsabilités dans la gestion quotidienne de votre portefeuille.
• L’opportunité de développer davantage votre expertise dans le domaine des assurances Non-Life.
• Un environnement professionnel privilégiant la proximité, la qualité du service et les relations à long terme.

Un package salarial attractif

• Une rémunération fixe compétitive, adaptée à votre expérience et à votre expertise.
• Un package salarial complet et cohérent avec votre niveau de séniorité.
• Des avantages extralégaux venant compléter votre rémunération.
• Des conditions de travail favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Une perspective d’évolution au sein d’une structure stable et en développement.