Infrastructure & Cloud

Application Operational Engineer | Travail d'équipe

Fini le solo ! Rejoins une équipe soudée au cœur du Brabant Wallon et bosse sur des techs de pointe. Une société innovante n'attend que toi.

Dans le monde IT, il est courant que les ingénieurs soient laissés à eux-mêmes. Ici, c’est différent : accompagnement, formation continue et esprit d’équipe sont au cœur du projet.

Notre partenaire, une société technologique active dans le secteur médical, recherche un nouveau Talent IT pour renforcer son équipe.

Application Operational Engineer - La fonction

Fournir un support applicatif de qualité pour une plateforme SaaS, en répondant aux demandes techniques des utilisateurs et en garantissant le respect des SLA.
Diagnostiquer, reproduire et documenter les incidents liés à l’application, et collaborer avec les équipes produit, QA et développement pour les résoudre.
Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle, et enrichir la base de connaissances à partir des cas traités.
Suivre l’évolution fonctionnelle de la solution SaaS, former l’équipe support et remonter les retours utilisateurs pour améliorer l’expérience client.

Application Operational Engineer - Le Profil

Expérience confirmée (3+ ans) en support technique d'applications SaaS, avec maîtrise des web services (REST, SOAP), des outils de debug (ex. Google DevTools), de logs (Datadog, Kibana) et des APIs.
Solides compétences en résolution de problèmes, communication claire, orientation client et travail en équipe, y compris à distance.
Connaissance d'outils comme JIRA, Confluence, et des standards comme ODM-XML ; un plus : expérience avec une API EDC (ex. Medidata Rave, Veeva).
Anglais professionnel (écrit/oral), esprit analytique, capacité à s’adapter et à apprendre rapidement de nouvelles technologies.

Application Operational Engineer - L'Offre

Package attractif : chèques-repas, assurance santé, plan de pension et budget mobilité (voiture de société ou aide au logement).
Indemnité de télétravail et organisation hybride bureau/maison.
De nombreux avantages : activités sportives, sociales, yoga, soirées jeux de société, PS5, goodies, etc.
Un cadre de travail moderne et convivial, pensé pour l’équilibre pro/perso.

Avantages